Logo da Prefeitura de Americana

Portal da Transparência

Logo da Lei de Acesso à Informação

Bem-vindo ao Portal da Transparência da Prefeitura Municipal de Americana. O portal divulga dados que são de interesse e de direito do cidadão com o objetivo de facilitar o acesso à informação pública, conforme determina a Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527, de 18/11/2011)

    Serviço de Informação ao Cidadão - SIC     Como acompanhar um pedido

Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

Como acompanhar um pedido

Você pode acompanhar seu pedido de informação pela internet, por meio do e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão), ou presencialmente, no SIC do órgão ao qual você fez o pedido.


Para acompanhar pela internet, acesse o e-SIC e siga os seguintes passos:

  1. Entre na seção "Consultar Pedidos".
  2. Preencha os filtros da ferramenta de pesquisa com aos dados do pedido que você deseja acompanhar e depois clique em "Consultar". O preenchimento do campo "Protocolo" é a forma mais fácil de localizar um pedido. Caso você queira listar todos os pedidos que você apresentou, deixe os filtros em branco e clique em "Consultar".
  3. Ao selecionar o pedido desejado, a tela de detalhamento apresentará várias abas. Na aba “Histórico” você pode conferir todos os trâmites do seu pedido no e-SIC. Se o órgão já tiver respondido ao seu pedido, a aba “Dados da Resposta” estará disponível.

Para acompanhar pedidos feitos no SIC:
  1. Caso você tenha realizado seu pedido presencialmente no Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), você só poderá consultar seu pedido no sistema pela internet se você tiver um cadastro no e-SIC e o pedido tenha sido registrado pelo SIC no sistema com o seu perfil. Se não for o caso, entre em contato com o SIC para acompanhar seu pedido.